Gerir um negócio de qualquer segmento, inclusive o de tecido automotivo, de forma que ele se mantenha financeiramente saudável é um desafio diário que requer grande dedicação.
Uma das medidas mais importantes para conquistar esse objetivo é investir na fidelização de clientes.
Uma carteira de clientes fiéis é um patrimônio valioso para as empresas.
Quer clientes fidelizados? Ofereça o melhor serviço de troca do tecido automotivo!
A tapeçaria automotiva é o tipo de serviço geralmente procurado apenas quando há a ocorrência de problemas irreversíveis ao tecido do carro.
É comum que os consumidores só realizem a troca desses componentes ou da espuma injetada quando surgem desgastes severos ou furos, manchas e rasgos.
E essa solução deve ser de longa duração para o cliente ficar satisfeito.
Dessa forma, ao contrário da venda de bens de consumo, na tapeçaria, os consumidores demoram em procurar novamente o seu serviço para o mesmo reparo.
Porém, não utilize essa desculpa para não investir na fidelização.
E como fazer isso?
Clientes fidelizados não apenas voltam a consumir de uma empresa ou marca, mas também a indicam para os conhecidos.
E o motivo disso é simples: pessoas confiam em pessoas.
Pense em quantas vezes um cliente seu não lhe perguntou se conhecia algum mecânico de confiança, por exemplo.
O carro é um bem valioso, logo é natural que as pessoas procurem indicações de locais confiáveis e de qualidade.
Portanto cada serviço deve ser feito da melhor maneira possível para que o seu trabalho seja recomendado a outros.
Para isso, é claro, é preciso estar atento tanto a qualidade do serviço prestado quanto dos materiais utilizados.
Trabalhar com bons fornecedores de espuma injetada e tecidos para carro é fundamental para ter sucesso nesse objetivo.
Dessa forma, mesmo se o seu cliente demorar a retornar, você irá garantir o movimento de seu estabelecimento com novos clientes sempre.
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Até a próxima!
Postado por: Loja JB | www.lojajbtecidos.com.br