Vivemos em mundo onde a experiência do consumidor é cada vez mais valorizada e fundamental no processo de compra.
Investir e prestar um atendimento diferenciado se torna, assim, um diferencial competitivo importante.
Mas é preciso cuidado. No caso do tapeceiro, falar sobre mecânica somente quando tiver certeza.
Você pode ser prestativo e querer ajudar, mas, apesar da boa vontade, pode se tornar um problema para você em caso de erros.
Tapeceiro deve cuidar dos tecidos automotivos, não de mecânica
Quando um proprietário de automóvel procura a tapeçaria automotiva é porque está descontente com seu tecido automotivo.
Ele procura alguém que seja especializado no que se refere ao revestimento do carro e sua troca e, claro, que seja feito um serviço de qualidade.
Para conquistar esses fatores, envolve a aplicação de materiais de qualidade e com a técnica correta que garantam sua durabilidade.
Então não há a necessidade de conhecimentos avançados de mecânica. Você pode indicar um colega mecânico para resolver o problema de seu cliente.
Seus clientes confiam em você e, por isso, solicitarão indicações de bons profissionais.
Contato com bons mecânicos: um diferencial que funciona
Não só de oficinas mecânicas, mas também de borracharia, funilaria e demais serviços relacionados ao carro são interessantes mar contato.
E, assim, criar um networking de ajuda mútua no ramo automobilístico.
Networking é uma expressão em inglês que pode ser definida como uma rede de contatos profissionais.
Quando o cliente do mecânico precisar de um tapeceiro, é você quem ele vai indicar para o serviço.
Isso evita problemas para você e sua reputação por um lado, mas dá credibilidade para o que realmente é seu forte: tecidos automotivos.
Manter essa rede ativa é uma das melhores formas de garantir que seu estabelecimento tenha movimento constante.
E o melhor é que todos saem ganhando!
Agora já sabe: em vez de se comprometer com assuntos relacionados à mecânica, indique um bom mecânico.
Esse sim é um diferencial que irá aprimorar seu relacionamento com os que chegam a sua oficina em busca da troca do revestimento automotivo.
Gostou deste artigo? Continue acompanhando nosso blog e tenha acesso a outras dicas para alcançar o sucesso com a tapeçaria automotiva.
Até a próxima!
Postado por: Loja JB | www.lojajbtecidos.com.br