Quem atua como motorista da Uber sabe que conquistar uma boa avaliação dos passageiros é fundamental.
Elas servem como forma da empresa avaliar a prestação de serviço realizada pelo profissional.
Enquanto uma média alta pode render premiações, aqueles que não conquistam uma satisfação mínima sofrem punições.
Uma baixa avaliação Uber pode significar a expulsão do motorista do sistema.
Para que isso não ocorra com você, entender melhor os pontos avaliados pelos passageiros e aprimorá-los se torna importante para melhorias e aumentar sua pontuação.
Abaixo separamos 6 pontos que ajudarão você a melhorar a avaliação Uber.
Avaliação Uber: 6 aspectos considerados pelos passageiros
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Comportamento do motorista
Para conseguir uma boa avaliação na Uber é fundamental que o motorista entenda e respeite seu passageiro, além de manter a boa educação.
Caso o seu passageiro goste de conversar, converse, mas evite assuntos polêmicos e que possam gerar mal-estar.
Se ele for mais reservado, respeite da mesma forma e fale apenas o necessário durante o trajeto.
E nunca é demais reforçar: nada de levar problemas pessoais para dentro do carro. Essa é uma atividade profissional.
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Limpeza do automóvel
Ninguém se sente à vontade dentro de um carro sujo, e com os clientes da Uber não é diferente. Talvez seja ainda mais grave.
Mantenha a limpeza de seu automóvel em dia, não apenas com a lataria, mas, também e, principalmente, com o interior.
O ideal é que a higienização do veículo seja realizada ao menos 1 vez por semana, de forma a garantir que esteja sempre limpo e cheiroso.
Ah! E o mesmo vale para o motorista. Cuide de sua aparência e higiene pessoal.
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Revestimento automotivo
E, por falar em limpeza do interior de automóveis, não se esqueça de seu revestimento automotivo.
Ele é um dos aspectos que exerce maior influência na percepção transmitida pelo seu carro.
Além da limpeza, caso esteja desgastado, com manchas que não saem, furos e rasgos, investir na reforma do revestimento automotivo vale a pena.
Não apenas irá ajudar a manter uma boa avaliação Uber como irá valorizar seu automóvel.
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Cordialidade
Além de ser educado, a cordialidade também faz toda a diferença para aqueles que querem manter uma boa média.
São pequenos gestos, como perguntar se a temperatura do ar-condicionado está boa, se possui alguma preferência de estação de rádio, perguntar a rota preferida, oferecer um agrado, como água e bala etc.
Mas atenção: fique atento para que esses “mimos” não pesem em seus ganhos.
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Diferenciais do carro
Os diferenciais do carro podem ser um ponto positivo que irão aumentar as chances de uma boa avaliação Uber.
Sistemas que permitem os passageiros comandar o rádio e cabos e “estações” de carregamento de celular são bons exemplos.
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A forma como conduz
Você pode ser o mais prestativo possível e manter seu carro sempre em bom estado, mas, se dirigir mal ou de forma muito agressiva, sua avaliação cairá.
Afinal dirigir é o serviço que você se prestou a realizar, certo?
Respeite sempre os limites de velocidade, não utilize o celular, mantenha a calma e o respeito com os demais motoristas e não force ultrapassagens perigosas.
Além de garantir uma boa avaliação, essas atitudes garantem uma viagem segura e com menos desgaste para seu carro.
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Até a próxima!
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